常見問題

Frequently Asked Questions

產品相關|Product Information

Q:什麼是莫桑鑽?

莫桑鑽(Moissanite)名稱源自亨利・莫桑博士,又稱莫桑石或碳矽石, 化學名稱為合成碳化矽。

其外觀與天然鑽石極為相似,為目前物理與光學特性最接近鑽石的寶石之一, 常被作為鑽石的高品質替代選擇。

Q:莫桑鑽的優勢是什麼?

莫桑鑽具備極高折射率(2.65–2.69)與色散值(0.104), 為雙折射寶石,其火彩約為鑽石的 2.5 倍。

莫氏硬度達 9.25,僅次於鑽石,日常配戴不易刮傷或裂損, 可長期保存。

Q:飾品使用什麼材質?

CF Diamond 飾品主要採用國際標準 925 純銀材質, 並提供其他珠寶與材質之客製化服務, 歡迎透過官方客服諮詢。

付款方式|Payment

Q:官網提供哪些付款方式?

CF Diamond 提供多元安全付款方式,包括:
・信用卡(VISA / MasterCard / JCB / UnionPay)
・行動支付(如 LINE Pay、街口支付)
・AFTEE 先享後付(依系統判定)

所有線上交易皆透過 SSL 加密機制,確保付款安全。

運送說明|Shipping

Q:商品多久會出貨?

一般商品於付款完成後約 2–3 個工作天內出貨(不含例假日)。
客製化商品依商品頁說明,約 7–14 個工作天。

Q:有哪些配送方式與運費?

・宅配(新竹物流/宅配通)
・超商取貨

全館單筆滿額可享免運優惠, 實際運費與配送方式依結帳頁顯示為準。

海外訂購|International Orders

Q:是否提供海外配送?

CF Diamond 提供港澳、東南亞、日本、歐美等地區海外配送服務, 實際可配送國家、運費與天數依結帳頁顯示為準。

海外訂單恕不提供退換貨服務, 若商品有瑕疵或寄錯,請於 7 日內聯繫客服。

保固與售後|Warranty & Service

Q:什麼是官方保固登錄?

凡購買 CF Diamond 官方鑽飾商品,即享有終身保固服務。

請完成官方保固登錄以保障您的售後權益。

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若仍有其他問題,歡迎聯絡 CF Diamond 客服中心 或使用官網 LINE 專屬客服。
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